妈妈的999电话遇到了沉默,因为她躲在阁楼里与害怕的孩子们

三个孩子的母亲告诉她如何在拨打999时听到超过两分钟的沉默,同时当一名男子试图打破她的前门时,她躲在有三个孩子的阁楼里

在一个关于处理警察犯罪专员托尼·劳埃德托管的999个电话的公共论坛上,来自迪兹伯里的妈妈谈到了她对如何处理她对呼叫系统的抱怨的愤怒

“我花了六个月的时间试图引起警方的注意,”她说

另一位999名来电者Paul Unsworth告诉一名男子如何试图闯入他在欣德利的家中

经纪人告诉他,他可能正在等待一小时,Unsworth先生回答他必须“自己处理这个问题”

“没有紧迫感,”Unsworth先生说

劳埃德先生承认,在两种情况下,GMP都“做错了”

小组成员将责任归咎于BT,以便在转移到GMP之前处理呼叫

首席警司Lee Bruckshaw说,BT'应该等待来电者'

他呼吁“与英国电信谈话,说出我们改变了什么”

那个不想被识别的妈妈在听到这个消息之前告诉她如何敲响999:'GMP正在经历大量的电话'

“然后我什么都没听到,”她说

她说,一名赤裸上身的男子在门口猛烈地大喊大叫,她的门廊上满身是血

她补充说:“我希望你坐下来观看两分30秒,而你的宝宝在床上有危险

“这不是一个人为的错误,这是一个系统性的错误

”在论坛之后,Unsworth先生告诉他在向部队提出投诉时感到“被忽视”

助理犯罪专员Ian Wiggett承认,为了处理每年拨打的50,000 999个电话,GMP需要“更多员工”

他说:“那个没有接听电话的人也可以解决这个问题

真正令我担心的是,这是一个高风险区域,如果你弄错了,那么某人的生命就会面临风险

“小组成员表示,他们正在寻找解决方案,以确保紧急呼叫优先

Tony Lloyd表示,他将与BT合作,以确保有人在等待呼叫处理程序可用时仍留在线路上

在论坛结束后,妈妈说:“没有人告诉我他们将采取什么措施来阻止这种情况再次发生

“这将发生在某人身上,而且会出错 - 我认为这不安全

上一篇 :暴徒攻击女人并从她的手指上偷戒
下一篇 俱乐部排队等候CLL